Cláusula de PREVENTAS
Los productos comercializados bajo la modalidad de preventa corresponden a bienes que, al momento de la compra, no se encuentran disponibles para entrega inmediata. Su adquisición implica una reserva anticipada, sujeta a disponibilidad futura conforme a los plazos informados.
El plazo estimado de arribo a Chile será de entre tres (3) y ocho (8) semanas contadas desde la fecha de lanzamiento en Corea. Dicho plazo es meramente referencial y podrá verse afectado por factores ajenos a Tienda Humo SpA, incluyendo, pero no limitándose a, demoras logísticas, procesos aduaneros, transporte internacional o gestión de proveedores y/o fabricantes.
Una vez recepcionados los productos en las instalaciones de SM CHILE SpA, estos serán procesados y puestos a disposición para despacho o retiro en un plazo estimado de cinco (5) a diez (10) días hábiles, considerando las etapas de recepción, control de calidad, preparación de pedidos y coordinación logística.
En el evento de que una orden de compra incluya tanto productos en preventa como productos disponibles para entrega inmediata, el despacho o entrega se efectuará de manera íntegra una vez que la totalidad de los productos se encuentre disponible. El cliente podrá solicitar, de forma expresa, el envío parcial de su pedido, asumiendo en tal caso los costos adicionales de despacho que ello implique.
El cliente declara conocer y aceptar que los productos en preventa son fabricados y distribuidos por terceros, por lo que SM CHILE SpA no tiene injerencia ni control sobre eventuales modificaciones en el contenido, diseño, especificaciones, empaques o beneficios promocionales definidos por el fabricante o distribuidor.
En caso de cancelación del producto por parte del fabricante, incumplimiento del proveedor, imposibilidad de importación o cualquier otra circunstancia de caso fortuito o fuerza mayor que impida la disponibilidad del producto, SM CHILE SpA se reserva el derecho de dejar sin efecto la operación, procediendo a la restitución íntegra de las sumas pagadas por el cliente, a través del mismo medio de pago utilizado u otro que las partes acuerden.